RETOURS ET ÉCHANGES

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Vous disposez de 7 jours à compter de la date de livraison pour soumettre une demande de retour. Ce délai s’applique si vous avez reçu un article non conforme aux normes, endommagé ou défectueux.

Si vous souhaitez en savoir plus sur notre service de retour et d'échange, veuillez consulter ces diapositives pour plus d'informations.

Conditions pour le retour des produits
L'Acheteur dispose d'un délai de 7 jours à compter de la date de réception du ou des Produits commandés pour exercer son droit de rétractation auprès de Joudor. Les articles doivent être retournés intacts et complets dans leur emballage d'origine (notamment avec les étiquettes contenant leurs références), et globalement, dans un emballage identique à celui utilisé lors de l'expédition permettant leur re-commercialisation. Les articles retournés doivent être accompagnés du bon de livraison, dans les 7 jours suivant la réception du colis.
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Frais de retour
Les frais de port liés au retour sont à la charge de l’Acheteur.
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Adresse de retour
Adresse : 353, Espace Idriss, Bd Mohammed V, Angle La Résistance, Casablanca 20300
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Les produits ne pouvant pas être retournés
Le droit de rétractation ne peut être exercé pour : La fourniture de biens confectionnés selon les spécifications de l’Acheteur ; La fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ; La fourniture de biens qui ont été descellés par l’Acheteur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé La fourniture de biens qui, après avoir été livrés et de par leur nature, sont mélangés de manière indissociable avec d'autres articles.
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