I-Préambule

Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par la société Joudor.com dénommée “le vendeur” et d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site marchand www.Joudor.com

1 – APPLICATION DES CONDITIONS GENERALES DE VENTE

L’acceptation des conditions générales de vente implique leur application dans leur intégralité. Elles constituent un contrat entre Joudor.com et le Client.

Ces conditions générales de vente pouvant faire l’objet de modifications ultérieures, la version applicable à l’achat du Client est celle en vigueur sur le site internet à la date de la passation de la commande. Les modifications de ces conditions générales de vente sont opposables aux utilisateurs du site internet à compter de leur mise en ligne et ne peuvent s’appliquer aux transactions conclues antérieurement.

Le Client déclare formellement par les présentes qu’il est un particulier, personne physique qui a la qualité de consommateur, qu’il est majeur ou titulaire d’une autorisation parentale et qu’il a la pleine et entière capacité juridique à contracter et à effectuer une commande en ligne sur le site www.Joudor.com

2-Précautions :

Parmi les produits proposés à la vente certains sont des suppléments nutritionnels. Ils ne peuvent se substituer à une alimentation équilibrée ni être considérés comme des médicaments. Ils ne remplacent en aucun cas un traitement habituel.

Ces produits ne sont vendus ni pour diagnostiquer, ni pour prévenir, ni pour soigner des maladies. Si le client est atteint d’une maladie, il doit, dans tous les cas, consulter un médecin. Les femmes enceintes et allaitantes, les enfants de moins de 12 ans ainsi que les personnes sous traitement médical devraient généralement s’abstenir de consommer des suppléments nutritionnels, sauf sur le conseil de leur thérapeute et/ou de leur médecin.

De même, les informations présentes sur les documents ou sur la plateforme Joudor.com ne constituent aucunement des avis médicaux et il appartient au client de consulter son médecin afin d’obtenir un avis professionnel pour tout problème de santé particulier.

Joudor.com s’efforce de présenter aussi clairement que possible les principales caractéristiques des produits (sur les fiches d’informations disponibles sur le site) et les informations obligatoires que le client doit recevoir en vertu du droit applicable. Le client s’engage à lire attentivement ces informations avant de passer une commande sur le site.

3– Service Clients

Pour toute information ou question, Joudor.com met à votre disposition un service clients joignable, pour les questions générales ou questions relatives aux commandes passées sur le site, sur [email protected]  ou au +212 7 13 50 54 90

II – Conditions générales de vente Acheteurs/ Vendeurs

1 – Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en MAD toutes taxes comprises (TVA et autres taxes applicables au jour de la commande), et hors frais de traitement et d’expédition.

Joudor.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande et sous réserve de disponibilité.

Les produits demeurent la propriété de Joudor.com jusqu’au paiement complet du prix.

Attention : dès que vous prenez possession physiquement des produits commandés, les risques de perte ou d’endommagement des produits vous sont transférés.

2 – Commandes

Vous pouvez passer commande :

  • Sur Internet : Joudor.com
  • Par téléphone au +212 7 13 50 54 90 (au tarif d’une communication locale) du Lundi au Samedi (jours d’ouverture au public) de 9h à 18h.

Joudor.com se réserve le droit de ne pas enregistrer un paiement, et de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit, et plus particulièrement en cas de problème d’approvisionnement, ou en cas de difficulté concernant la commande reçue.

3- Disponibilité des produits

Les offres de produits sont valables tant qu’elles sont visibles sur le Site et dans la limite des stocks disponibles.

Dans le cas exceptionnel où le produit commandé serait indisponible après la validation d’une commande, l’Acheteur en sera informé dans les plus brefs délais par mail ou par téléphone. Joudor.com lui offrira alors le choix d’échanger le produit commandé ou d’annuler la commande du produit indisponible.

L’échange ou l’annulation d’un produit indisponible n’affecte donc pas l’ensemble du contrat conclu entre l’Acheteur et Joudor.com, lequel continue à produire ses effets en ce qui concerne les produits disponibles.

4- Mode de paiement

Pour régler votre commande, vous choisissez le moyen de paiement parmi ceux proposés par Joudor.com au niveau de la page de paiement.

Dans ce cas, la remise de la transaction pour débit de votre compte est effectuée dans la journée qui suit la date de la confirmation de livraison.

Vos paiements en ligne sont sécurisés par le Centre Monétique Interbancaire (CMI) qui offre un service de paiement entièrement sécurisé.

Le consommateur garantit Joudor.com qu’il dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi par lui, lors de la validation du Bon de commande.

En cas de paiement par carte bancaire, les dispositions relatives à l’utilisation frauduleuse du moyen de paiement prévues dans les conventions conclues entre le consommateur et l’émetteur de la carte et entre Joudor.com et son établissement bancaire s’appliquent.

5- Garantie de conformité des produits 

Les produits commandés sur le Site doivent être livrés sans défauts de conformité. Néanmoins, en raison de la nature des produits disponibles sur le Site, lesquels sont pour la plupart des produits artisanaux et alimentaires, les photographies des produits proposés à la vente sur le Site ne sont qu’indicatives et ne sauraient engager la responsabilité de Joudor.com, notamment pour défaut de conformité.

6- Droit applicable en cas de litiges

Le contrat de vente est régi par la loi marocaine, toutes contestations relatives à l’interprétation ou à l’inexécution dudit contrat seront de la compétence de la juridiction du lieu où demeure le défendeur, de la juridiction du lieu de livraison effective de la chose ou du lieu de l’exécution de la prestation de service.

7- Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Joudor.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la plateforme. Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores. Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit exprès de la part de Joudor.com

8- Cookies

Lors de votre navigation sur le site, certaines informations (communément appelées « cookies ») peuvent s’implanter sur votre ordinateur. Les cookies sont des informations transmises sur votre disque dur par le site afin de stocker et parfois d’effectuer un suivi des données vous concernant. Les cookies sont spécifiques au serveur qui les a créés et ne peuvent pas être exploités par d’autres serveurs, ce qui signifie qu’ils ne pourront pas suivre votre navigation sur le Web. Les cookies servent à tirer le meilleur profit du Site et à fournir un service plus personnalisé. Les cookies ont pour but, d’une part, de vous éviter d’entrer vos informations à chaque visite sur notre site et, d’autre part, de comprendre la façon dont notre site est utilisé afin de l’améliorer et actualiser son contenu.

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