Le consommateur dispose d’un délai de sept (7) jours pour exercer son droit de rétractation ;

Les délais mentionnés courent à compter de la date de réception des produits.

Le client qui souhaite exercer son droit de rétractation est prié de renvoyer les produits dans leur emballage d’origine, accompagnés de tous les accessoires éventuels et de la documentation (Bon de commande, Bon de livraison ou Document de transport) dans un délai de 7 jours après réception du colis, à l’adresse suivante :

10éme étage, 353, Espace Idriss, Bd Mohammed V, Angle La Résistance, Casablanca 20300

Le ou les Produits doit/doivent être en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l’emballage d’origine aura été détérioré, ne sera ni repris ni échangé, et sera, à la demande du Client, réexpédié au Client.

En cas d’exercice du droit de rétractation, les frais de retour demeurent à la charge exclusive du client.

Exception à l’exercice du droit de rétractation :

Certains Produits ne sont pas soumis au droit de rétractation et ne peuvent donc pas être remboursés, à savoir notamment :

• Les Produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement
• Les produits qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé ;
• Les Produits qui, après avoir été livrés et de par leur nature, sont mélangés de manière indissociable avec d’autres articles
• Les Produits ou services dont le prix dépend de fluctuations sur le marché échappant au contrôle du professionnel et susceptibles de se produire pendant le délai de rétractation.